PayPal最常见问题总结(关于PayPal提现、收款和冻结)

PayPal虽然使用起来有诸多的不便和槽点,但是作为国外最流行的和买家保护做的最好支付工具,还是很多客户的首选付款方式。中国用户在使用PayPal的过程中遇到了很多问题,这些问题我个人和身边的朋友也都有遇到过,所以本文总结了一下最常见的PayPal问题,包括PayPal提现、PayPal收款、PayPal冻结等热门问题的最佳处理办法,希望能对你有所帮助。

问题1:PayPal提现

这个问题是大家最最最常问的,就是PayPal里的美金提现成人民币,或者说PayPal提现到中国银行卡。之前写过几篇文章,详细介绍过。PayPal提现首推Wise,永远的神,戳这里看Wise注册及PayPal提现wise教程
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问题2:PayPal提现到美国银行卡?

PayPal本来就是美国公司,可以提现美金到美国银行账户(Bank account)以及很多其他国家的银行账户,但不能提现到信用卡(Credit card),因为信用卡本身不具有储蓄的功能,不能留有余额。

问题3:PayPal转账可以撤回吗?

如果付款状态是Completed(已完成),意味着收款人已经收到了你的付款,这种情况下无法撤回转账,但是只要付款时间没有超过180天(6个月),可以直接联系收款人要求退款。

如果付款状态是Unclaimed(未认领)或者Pending(处理中),意味着收款人还没收到你的付款,这种情况下订单旁边就会有一个cancel(取消)的按钮,点击这个按钮,就能撤回转账了。或者如果付款后30天内,收款人都没有claim(认领)这笔转账,那你的付款也会被自动取消,退回给你。

问题4:PayPal转账给朋友,手续费多少?

2个PayPal账户互转,美国个人账户付款时有2个选项 ”Friensd & family“ 和 ”Good & service“,中国个人PayPal账户没有这个选项,且中国个人PayPal账户之间无法互相转账。手续费有以下几种情况:

  1. 美国个人付美国个人,信用卡付款,付款人支付2.9%手续费,收款人0手续费
  2. 美国个人付美国个人,银行账户付款,双方都是0手续费
  3. 美国个人付中国个人,信用卡付款,付款人支付2.9%手续费,收款人0手续费
  4. 美国个人付中国个人,银行账户付款,付款人支付最高不超过5美金手续费,收款人0手续费

一般来说老外买家很少会选择 ”Friensd & family“ 方式付款给中国卖家,因为按照PayPal的规定,这种方式只适用于熟人之间,PayPal没有任何的买家保障措施,省下来的手续费也是给卖家省的,对于买家来说没什么好处。

问题5:PayPal转账失败,PayPal账户受限

PayPal转账失败,一般是因为PayPal账户受限了。有可能是PayPal绑定的信用卡因为额度、过期、风控等原因拒付。

如果PayPal账户受限会有这样的提示:
Your account access is limited
To view and resolve the limitations that have been applied on your account, you can visit the account limitations page.

PayPal账户受限的原因也有很多种,比如:

  • 使用多个不同IP、设备频繁登录
  • 经常参与可疑交易

PayPal账户受限后,可以申请解除限制,一般需要:

  1. 上传身份证照片
  2. 上传从供应商处的采购证明
  3. 上传快递单据
  4. 提供详细的交易信息

问题6:PayPal转账限额

PayPal转账是没有限额的,但是如果你的PayPal账户是绑定的信用卡付款,信用卡会有自己的限额。

问题7:PayPal收款流程

使用PayPal收款,有很多种方式,适配不同的支付场景。

外贸最常见的收款方式,是把PayPal账户(邮箱或者用户名)发给客户,他们在PayPal里点击”Send“,输入你的PayPal账户和金额,就可以付款给你了。这种方式是即时到账,秒付秒收。
外贸也可以使用Request Money或者Invoice来主动给客户的邮箱发账单,这种方式相对比较正式,可以展示公司的抬头等信息,客户收到账单后可以用PayPal或者信用卡支付给你。

跨境电商常见的收款方式,是把PayPal集成到独立站的付款流程里,做为一种支付方式。客户下单,选择PayPal支付,付款即可。
但这种方式需要处理时间,到账后也有可能被临时冻结21天,也就是会有21天的账期。冻结原因见问题8

线下零售或者朋友面对面转账,还可以用二维码收款,跟微信收款二维码一样,扫码付款。适合街头摆摊的个体户。这种方式也是即时到账,秒付秒收。

问题8:PayPal收款被冻结

冻结大概分2种情况:

一种是临时冻结,冻结后会在PayPal里看到这样的提示:
The payment from XXX is on temporary hold.
We‘ve placed the funds on hold because we believe this transaction may involve a higher than usual risk. The amount will appear in your pending balance and will be available after the order is fulfilled.

临时冻结的原因很多:

  • 你的PayPal是新账户
  • 这笔交易含有PayPal认为的风险因素:
    • 比如你这笔交易的特征跟你的历史交易差别很大(交易金额、交易对手、地区等等)
    • 比如这笔交易里,你卖的产品价格突然剧烈调整
    • 比如你卖的可能是次品、假货或者其他高风险的产品等等

PayPal冻结的主要目的是为了保证买家利益,如果21天内买家提起申诉,PayPal要确保你账户里有足够的钱,来退款给买家。这种措施,对于做仿牌、货不对版、不发货的卖家老铁们,是巨大的威慑。一旦21内买家确认收到了货物,PayPal就会自动解冻这笔资金。

另一种是比较严重的违规导致的冻结,原因主要是欺诈和高投诉。
PayPal内部的风控红线是:

  • 信用卡拒付率高于1%
  • 买家纠纷投诉大于3%
  • 买家补偿申请率大于3%

以上三条,满足任意一条账户资金都可能被冻结。一旦冻结就不是21天了,要冻结180天,如果能提供充分的证据证明自己,180天后资金解冻,账户恢复,否则就是账户清算关闭。

问题9:如何避免PayPal收款被冻结?PayPal收款冻结后如何快速解冻?

避免被冻结,总结起来就一句话:养号,尽快让自己的PayPal账号变成一个守规矩账号。

  1. 在没有买家提出补偿申请、退单或退货的情况下完成10笔交易。
  2. 至少收到$ 250.00 USD商品和服务付款。
  3. 保持PayPal账户的良好信誉至少60天。

快速解冻,总结起来也是一句话:尽快发货,在PayPal里更新订单状态。

  1. 实物商品:发货后,在”交易详情”里将订单标记为”已发货”,并提供快递单号。你的钱会在发货日期起7天内(向国外发货为14天)内解冻。
  2. 虚拟物品或者服务:在”交易详情”里将订单标记为已处理并提供相关的详细信息。你的钱会在标记为已处理后的7天内解冻(如果买家在国外,则为14天)。

问题10:PayPal转账多久能到

参见 问题7

问题11:PayPal收款链接怎么生成

在PayPal里点Request Money,输入客户邮箱和收款金额,PayPal就会自动生成一条收款链接,发送到客户邮箱里。客户打开链接后,就可以付款到你的PayPal了。

问题12:信用卡可以付款给PayPal账户吗?

可以。
通过PayPal的 Invoice 或者 Request Money 的功能,可以主动向客户的邮箱发送指定金额的账单,客户收到账单后,可以有2种支付方式:
方式1:如果他有PayPal账户,可以登录PayPal支付你的账单。
方式2:如果他没有PayPal账户,可以通过Pay as a Guest的方式,输入信用卡卡号和CVV来付款给你,这就相当于用信用卡付款给了PayPal账户。

有些老司机就用这种方式来玩PayPal套现信用卡:先把信用卡的额度套现到PayPal余额里,再从PayPal里面提现到银行账户。但如果不是着急用钱,不建议这么操作,毕竟任何灰色的支付路径,都有可能被PayPal风控到,另外手续费也超级贵。


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